Política de reembolso

14 días para devolver

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones.

Cómo hacer una devolución

Escríbenos a petitorr@gmail.com con tu número de pedido y las joyas que quieres devolver. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones.

Condiciones

Las joyas deben estar sin usar y con su embalaje original. Por higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes que se hayan probado, salvo que tengan un defecto. Los gastos de envío de la devolución los paga el cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.

Reembolso

Cuando recibamos la devolución te devolveremos el importe de los productos y del envío original en un máximo de 14 días, por el mismo método de pago.

Productos defectuosos

Si tu joya llega dañada o no es la que pediste, escríbenos en las 48 horas siguientes con una foto y te la cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste.